Versand
unflding arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie Hermes, DHL, UPS und DPD zusammen, die mit lokalen Kurierdiensten zusammenarbeiten – so können wir direkt zu Ihnen nach Hause liefern und sind stolz darauf, einen weltweiten Pauschalversand anzubieten.
Dein Konto wird belastet, wenn deine Bestellung und alle Zahlungen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.
Versandprozess
Wir benötigen durchschnittlich 6–7 Geschäftstage, um deine Bestellung auszuführen und sie zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Bei einigen Artikeln kann es länger dauern, vor allem an Feiertagen (bis zu 10 Arbeitstage), oder wenn deine Bestellung beliebte Artikel enthält, die nicht auf Lager sind.
Sobald deine Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die Adresse, die Sie beim Check-out angegeben haben.
Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Produkte getrennt versandt werden und zu unterschiedlichen Terminen eintreffen, da sich die Standorte der Produktionspartner unterscheiden.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Tracking-Nummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn deine Bestellung an die Sortieranlage des Spediteurs geschickt wird.
Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung im System aktualisiert werden. Wenn deine Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch immer keine Informationen zu deiner Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktiere uns bitte.
Auslieferungen
Die Lieferzeiten variieren je nach Land oder Region. Spezifische Liefertermine werden weder angegeben noch garantiert. Dies sind unsere Schätzungen für deine Referenz:
| Ort | *Geschätzte Versanddauer |
|---|---|
| Deutschland | 7-14 Geschäftstage |
| Restliches Europa | 7-14 Geschäftstage |
- Hinweis: Die oben aufgeführten Tage sind nur Schätzungen in Geschäfts-/Arbeitstagen und beinhalten nicht unsere Bearbeitungszeit von 6 Tagen. Aufgrund von einer hohen Anzahl an Bestellungen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass deine Bestellung rechtzeitig geliefert wird, kann unflding nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskämpfe, Proteste usw., und diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.
Zölle, Steuern und andere Gebühren:
Bei internationalen Sendungen können Einfuhrsteuern, Abgaben und/oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. unflding hat keine Kontrolle über diese Gebühren, noch kann unflding vorhersagen, was sie sein können. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgeschickt wird, sind Sie für alle anfallenden Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.
Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden.
Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:
unflding ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn deine Tracking-Informationen besagen, dass Ihr Paket an deine Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie es bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei deinem jeweiligen Versandunternehmen ein.
Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempel-Informationen aus dem Tracking-Link und die Zustellbestätigung des Spediteurs, wenn wir Schäden oder Rücksendeanträge prüfen, und wir können deinen Anspruch möglicherweise nicht anerkennen, wenn er nicht gemeldet wird.
Haftungsausschluss bei falscher Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich zu vergewissern, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist, bevor er eine Bestellung aufgibt. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung deiner Bestellung, so, dass wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen können, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung bereits von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr zurückholen, um eine Adressänderung vorzunehmen.
Rückmeldung
Wir würden uns sehr über dein Feedback, deine Fragen oder deine Bedenken freuen. Bitte zögere nicht, uns eine E-Mail an hello@unflding.com zu schicken. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern.
